Kjøpsvilkår

1. Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder for kjøp av varer fra wearenordbo.no, drevet av InekoGruppen AB (org.nr. 556870-3481), heretter kalt selger.

Ved å gjennomføre et kjøp i nettbutikken godtar du disse kjøpsvilkårene.

Kjøp reguleres av blant annet:

  • Forbrukerkjøpsloven

  • Angrerettloven

  • Ehandelsloven

  • Personopplysningsloven (GDPR)

2. Avtaleinngåelse

En bindende kjøpsavtale anses inngått når bestillingen din er bekreftet av oss via e-post.

Du vil motta en ordrebekreftelse til e-postadressen du oppga ved bestilling.

3. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (mva.).

Vi tar forbehold om:

  • prisfeil

  • lagerfeil

  • tekniske feil

Dersom en feil oppstår forbeholder vi oss retten til å kansellere bestillingen.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling via Klarna Checkout.

Mulige betalingsalternativer kan inkludere:

  • Kortbetaling

  • Vipps

  • Klarna faktura

  • Delbetaling via Klarna

Når du velger Klarna som betalingsmetode gjelder Klarnas egne vilkår.

Spørsmål om betaling eller faktura rettes til Klarna kundeservice.

5. Levering

Vi leverer varer til adresser i Norge.

Normal leveringstid er 1–3 virkedager etter at bestillingen er behandlet.

Forsinkelser kan forekomme hos transportør.

Dersom leveransen blir vesentlig forsinket vil du bli informert.

6. Frakt

Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger i Norge dersom ikke annet er oppgitt.

Pakker sendes vanligvis med:

  • PostNord

  • Instabox (der tilgjengelig)

7. Pakker som ikke hentes

Pakker som ikke hentes på utleveringssted innen fristen returneres til oss.

Ved ikke uthentet pakke kan det påløpe et gebyr på 150 NOK for frakt og administrasjon.

8. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett i henhold til angrerettloven.

Fristen gjelder fra den dagen du mottar varen.

For å benytte angreretten må:

  • produktet være uåpnet

  • emballasjen være ubrutt

For å registrere retur kontakt:

hello@wearenordbo.no

Retur er kostnadsfri innen angrerettperioden dersom ikke annet er oppgitt.

Tilbakebetaling skjer innen 14 dager etter at vi har mottatt og kontrollert returen.

9. Reklamasjon

I henhold til forbrukerkjøpsloven har du 2 års reklamasjonsrett, eller 5 år dersom produktet er ment å vare vesentlig lenger.

Hvis produktet er:

  • skadet

  • defekt

  • feil levert

vil vi kostnadsfritt rette opp feilen.

Kontakt oss på:

hello@wearenordbo.no

Oppgi:

  • ordrenummer

  • beskrivelse av feilen

  • gjerne bilde av produktet

10. Tilbakebetaling

Ved retur eller reklamasjon vil tilbakebetaling skje via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Ved betaling via Klarna håndteres tilbakebetalingen av Klarna.

11. Personopplysninger

Vi behandler dine personopplysninger i henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning.

Opplysninger brukes kun til:

  • å behandle bestillingen

  • levering av varer

  • kundeservice

  • eventuell markedsføring (dersom du har samtykket)

Se vår personvernerklæring for mer informasjon.

12. Cookies

Nettsiden bruker cookies for å:

  • forbedre brukeropplevelsen

  • analysere trafikk

  • tilpasse innhold

Du kan når som helst endre cookie-innstillinger i nettleseren din.

13. Tvister

Eventuelle tvister skal forsøkes løst i minnelighet.

Dersom dette ikke lykkes kan saken bringes inn for:

Forbrukertilsynet / Forbrukerklageutvalget

www.forbrukertilsynet.no

14. Kontaktinformasjon

E-post:
hello@wearenordbo.no